Varaus ja maksuehdot yksittäisasiakkaalle

Nämä varausehdot koskevat yksittäistä leiri-, kurssi- tai loma-asiakasta, Piispalan itse järjestämiä tapahtumia, perhelomia ja aikuisten ja senioreiden hyvinvointilomia. Näitä ehtoja ei sovelleta ryhmiin.

Varauksen tekeminen ja ilmoittautuminen

  • Kurssi-, leiri- ja lomavarauksen voi tehdä sähköpostilla, puhelimitse tai omien leirien ja kurssien osalta myös kotisivun ilmoittautumislomakkeen kautta
  • Varauksen/ilmoittautumisen tehtyään asiakas saa vahvistusviestin kurssista, leiristä tai lomasta. Vahvistusviestissä kuitataan palvelu, jonka asiakas on varannut sekä hinta (mikäli hinta ei ole kiinteä).

Maksuehdot

  • Leirien ja kurssien osalta lasku lähetetään kurssikutsun mukana sähköpostitse viimeistään 14 vrk ennen leirin/kurssin/loman alkua.
  • Leiri- tai kurssimaksun tulee olla maksettu kokonaisuudessaan ennen leirin/kurssin alkua.
  • Hyvinvointilomat ja perhelomat maksetaan perillä kansainvälisen maksukäytännön mukaisesti käteisellä tai pankki-/luottokortilla. (voi olla myös ennakkomaksu)

Asiakasta koskevat peruutusehdot

  • Jos varaus perutaan myöhemmin kuin 14 vuorokautta, mutta viimeistään 48 tuntia ennen kurssin alkua, peritään 50% kurssin/leirin/loman hinnasta
  • Jos varaus perutaan myöhemmin kuin 48 tuntia ennen kurssin/leirin/loman alkua, on Piispalalla oikeus periä koko kurssin/leirin/loman hinta
  • Jos asiakas sairastuu ennen kurssin/leirin/loman alkua ja on estynyt saapumasta Piispalaan, hänen on osoitettava este luotettavalla lähteellä kuten lääkärintodistuksella. Tällöin laskutetaan ainoastaan toimistokulut (30€/varaus)
  • Jos asiakas joutuu keskeyttämään kurssin/leirin/loman sairauden tai jonkin muun syyn takia, Piispala ei ole velvollinen palauttamaan tai alentamaan keskeytyneen kurssin/leirin/loman hintaa asiakkaalle

Piispalaa koskevat palveluehdot

  • Leirien, kurssien ja aikuisten/seniorien hyvinvointilomien minimiosallistujamäärä on 8 henkilöä, ellei toisin mainita. Henkilömäärän jäädessä tämän alle, Piispalalla on oikeus perua leiri, kurssi tai loma tai muuttaa sen hinnoittelua
  • Ohjelmallisten perhelomien ohjelma toteutetaan täysimääräisesti, kun perhelomalle on ilmoittautunut vähintään 4 perhettä vuorokautta kohden. Henkilömäärän jäädessä tämän alle, Piispalalla on oikeus muuttaa lomaohjelmaa, kuitenkin siten, että ohjelmassa on vähintään yksi koko perheelle soveltuva yhteinen ohjelma päivittäin (ma-pe). Huom. Piispalan ohjelmallisen ja omatoimiloman hinta on täysin sama, joten asiakasta ei hyvitetä muutoksesta.
  • Piispala pidättää oikeuden leirien, kurssien ja lomien peruuttamiseen tai muutoksiin 14 vrk ennen alkamisajankohtaa.
  • Peruutuksista ja muutoksista olemme viipymättä yhteydessä asiakkaaseen. Piispalan muuttaessa palvelun toteutusta ja hintaa alun perin ilmoitetusta/varausvahvistuksesta, asiakkaalla on oikeus perua varaamansa leiri/kurssi/loma ja Piispalalla velvollisuus palauttaa mahdolliset ennakkomaksut asiakkaalle.